Bezpieczeństwo produktów – informacja zgodna z GPSR
1. Dane dystrybutora
Produkty oferowane w sklepie SwingGarden są dystrybuowane przez:
EASENEXA ROBERT KOWALSKI
Czechy 40b, 58-115 Czechy
NIP: 8841247217
Tel.: +48 606 736 542
e-mail: kontakt@easenexa.pl
2. Zakres działalności
SwingGarden (swinggarden.pl) jest sklepem internetowym oferującym hamaki, huśtawki ogrodowe oraz akcesoria do relaksu w ogrodzie. Produkty pochodzą od sprawdzonych dostawców i są przeznaczone wyłącznie na rynek polski.
3. Bezpieczeństwo produktów
Wszystkie produkty oferowane w sklepie SwingGarden spełniają wymogi bezpieczeństwa obowiązujące na terenie Unii Europejskiej. Dystrybutor dokłada należytej staranności, aby wprowadzane do obrotu produkty:
- były bezpieczne dla użytkowników podczas normalnego i przewidywalnego użytkowania,
- posiadały wymagane oznaczenia i instrukcje obsługi w języku polskim (tam gdzie jest to wymagane),
- spełniały normy techniczne i wymagania właściwe dla danej kategorii produktów.
4. Instrukcje i ostrzeżenia
Każdy produkt dostarczany jest wraz z instrukcją montażu i użytkowania lub linkiem do dokumentacji dostępnej online. Prosimy o zapoznanie się z instrukcją przed montażem i użytkowaniem produktu.
Hamaki i huśtawki ogrodowe przeznaczone są wyłącznie do użytku zgodnego z instrukcją producenta. Należy przestrzegać podanych limitów obciążenia. Produkty nie są przeznaczone dla dzieci poniżej 3 roku życia bez nadzoru osoby dorosłej.
5. Zgłaszanie problemów z bezpieczeństwem
Jeśli zakupiony produkt stwarza zagrożenie dla bezpieczeństwa lub posiada wadę fabryczną, prosimy o niezwłoczne zgłoszenie tego faktu:
- e-mail: kontakt@easenexa.pl
- Tel.: +48 606 736 542
W zgłoszeniu należy podać nazwę produktu, numer zamówienia oraz opis problemu. Dystrybutor zobowiązuje się rozpatrzyć zgłoszenie w terminie 14 dni.
6. Wycofanie produktu z obrotu
W przypadku stwierdzenia, że produkt oferowany w sklepie stwarza zagrożenie, dystrybutor niezwłocznie podejmie działania naprawcze, w tym w razie konieczności akcję informacyjną skierowaną do klientów, którzy zakupili dany produkt. Informacje o ewentualnych wycofaniach produktów będą publikowane na stronie swinggarden.pl.
7. Organ nadzoru rynku
Organem nadzoru rynku właściwym dla produktów oferowanych przez SwingGarden jest:
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK)
pl. Powstańców Warszawy 1, 00-950 Warszawa
Tel.: +48 22 55 60 800
www.uokik.gov.pl
Konsumenci mogą również skorzystać z europejskiej platformy zgłaszania niebezpiecznych produktów:
Safety Gate – system wczesnego ostrzegania UE
8. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących bezpieczeństwa produktów prosimy o kontakt:
kontakt@easenexa.pl
Tel.: +48 606 736 542
EASENEXA ROBERT KOWALSKI, Czechy 40b, 58-115 Czechy